学校优势：1
课程答疑：一对一课程可根据学员的个性化需求进行答疑,对答疑内容无限制,班课的答疑内容仅限课堂内容,课程导师会利用课余时间在班级群内回答学员问题。班课学员有大量个性化答疑需求,可以额外购买一对一课时
付费排课：确认课程需求后,学员/家长可以选择直接付款排课或仅支付一次试课费用*,试课后决定是否排课。翰林学院课程排课灵活。
课程类型：翰林学院课程以小班制为主,可以学员自行组定制班。我们同时开设一对一课程,课时安排和课程大纲可参考学员的个人需求调整调整。
听课须知：学员在课堂中不得喧哗,饮食,不得出现不尊重课程导师的行为。家长不得参与课堂过程,如需旁听,需提向我们提出申请,且在不影响其他学员的情况下,只能旁听首次课程,且旁听过程中不得影响课堂学员和课程导师。除非特殊需求,上课时不允许使用手机,尽可能减少电子设备的干扰,专注于课堂。
更改排课：一对一：学员或家长需要调课,请务必至少提前24小时向学管老师提出申请,学管将会根具实际情况安排调整,无责调课上限为3次/人。开课前24小时内,学管将不受理调课申请,学员错过的课时将作废一半。因授课导师迟到或学管排课时间冲突的原因延误的课时,翰林学院会全部补上。小班课：已开课的班级严厉禁止学员以任何理由申请调课,学员可自主放弃该次课程,错过的内容通过录屏弥补。
课后反馈：使用教务系统的学员和家长可在授课结束后当天,登陆翰林学员教务系统查看当次课堂反馈。学员对导师授课情况有任何建议和意见均通过信息系统及时反馈。
加急排课：在特殊时期,学员及家长需要加急排课的,学管将尽可能协调安排,但不能能够按照学生意愿进行排课,望谅解。如有特殊紧急情况,建议直接致电联系沟通。
开具发票：所有服务结束后方可开具发票,开具发票需提供费用收据（如有）。发票金额以实际到账金额为准,部分线上支付渠道可能有少量渠道成本。
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