播音主持培训职场的语言表达技巧：

所谓“下达”，多数情况下是上级对下级的沟通对话，也是上级对下级的任务分配及工作安排。上级与下级沟通时需要掌握以下四点：

1、语言准确传达意图

作为上级，要言语精准的传达任务的意图，切记拐弯抹角，迂回罗嗦。比如，一个领导吩咐下属打印文件时说：“小王，请你将那个调查报告打印两份，在下班之前给我，这是要快递发给客户的! ”可以看出，这个任务的关键点表达的很明确：打印数量、时间节点、任务用途。简单明了，清晰易懂。

2、言语温和易于接受

“下达”不仅仅只是传达，在传达的基础上还要让下属能够愉快地接受任务。所以在“下达”时,上级的态度要和蔼，用词要礼貌。这样才能更好地开展工作。还拿上面的例子举例，领导对下属说：“小王把这东西打印一下”和“小王，麻烦你帮我把这文件打印一下”。前者命令似的口吻和后者朋友式的口吻完全不同。可想而知，下属在接受的时候心情也是不尽相同的。因此，上级和下级在沟通时需要注意对方的感受，不能一直用命令式的口吻，要多用“请”、“辛苦了”、“麻烦你”等词语去表达。

3、复述任务加强记忆

上级向下级传达任务后，必要时可以要求下属复述一遍工作任务。复述可以加强记忆，强化关键点。在工作中，上级和下级都要养成复述的习惯，上级要求复述，下属主动复述，共同促进完成工作。

4、批评表扬用词得当

作为上级领导，在工作中对下属的批评和表扬都是不可避免的。而这里用语不当或过度将会适得其反。上级表扬下属需要记住三个要点：首先谈下属的行为，然后基于行为谈影响，最后说出对下属的肯定。如果言语过重不留情面，比如“你怎么这么没用”这样的话会深深挫伤下属的自尊心，从而产生极大的抵触情绪。可以换种说法，比如“对于这次的失误，你一定要引以为戒，杜绝再次发生，我相信你还是能够做好的”这样下属也更乐于去接受。