课程介绍

☑ MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）；它是美国企业管理研究机构与当时国际企业前10强的跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练体系。由于其系统性及实战性对于提升管理人员的管理技能产生的卓越成效，迅速传入日本、台湾等地，迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP的洗礼，成为当今世界经典管理训练计划之一。

MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参训者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达到这一目标提供了强有利的后续保障措施。

课程亮点

☑ 教导中层干部如何运用科学管理的技能设立目标，推进计划，评估成果，达成任务。

☑ 引进内部客户服务的观念及技能，是管理者在解决问题时抛开本位主意，以客户为导向。

☑ 教导主管有效运用组织、计划、协调、控制等管理技能，提升企业营运绩效。

☑ 引导各主管如何提升领导、沟通、团队协作能力，建立一支高效能的成功团队。

☑ 透过团队动机、目标挑战、行为激励及各职能工作展开分析，拟聚共识，提升干部领导及协作能力。

课程大纲

㈠ 管理者的基本认知

n 管理的意义

n 管理者的角色与功能

n 描述你心中所期待的上司

n 描述你心中所希望的部属

n 管理者应有的基本态度与意识

㈡ 有效发挥组织的能效

n 组织的形成

n 组织三阶层的互动

n 指挥系统的一致性

n 职务的认知

n 授权的运用

㈢ 计划与执行

n PDCA管理循环

n 计划的重要

n 拟订计划的思维与原则

n 工作分派时应考量的原则

n 状况共有的管理

㈣ 控制与问题掌握

n 控制的本质

n 问题的掌握

n 控制的型态与问题的种类

n 控制时应掌握的原则

n 如何发现问题

㈤ 下属的培育与指导

n 培育部属的责任

n 掌握培育的要点

n 从“新”开始—新人引导

n 工作中指导的方法（步骤）

n 岗位上教导的具体作为

㈥ 沟通与协调

n 建立沟通的渠道

n 沟通在管理上的功能

n 克服沟通的障碍

n 沟通时应掌握的原则与技巧

n 工作协调的要领

㈦ 掌握人性的管理

n 透视激励

n 掌握员工需求

n 有效激励的方式

n 启发员工正确的态度

㈧ 领导力的发挥

n 认识领导力

n 建立优质的领导力

n 因情境而异的权变领导

n 领 导者的自我经营

课时对象

☑ 课程用时：24小时

☑ 适合对象：各行业中小企业中层干部、核心人才、梯队干部、后备中坚力量；

☑ 综合收费：50000元

☑ 主讲老师：洪老师（介绍见师资团队）

课程收益

☑本课程除内容讲授外，也引用大量国内管理案例作实务研讨，充分运用团体讨论及启发，角色扮演等活动，是一种启发式的成人教学活动，从互动学习中，模拟情境，使企业干部全面深入管理的精髓，并能熟悉管理技巧的应用，以达到提升管理能力的目的。